满意度研究

SATISFACTION RESEARCH

消费者满意度


客户类型:

某物业公司

调研背景:

对旗下管理的楼盘项目业主进行满意度调查,以进一步提升服务质量。

调研方式:

入户面访

调研样本:

6个楼盘项目,共2160样本

调研区域:

上海

解决问题:

分析业主对各楼盘项目的满意度,了解业主反映的具体问题,针对性改进服务。

企业客户满意度


客户类型:

某制造类公司

调研背景:

对其主要客户进行满意度调查,了解客户的痛点,提升服务质量。

调研方式:

电话访问

调研样本:

共220个客户

调研区域:

上海、南京、宁波、长沙、杭州

解决问题:

分析客户的满意度,了解客户反映的具体问题,针对性改进服务。

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